“Olehnya kami membutuhkan masukan dan bimbingan juga dari Ombudsman untuk memperbaiki sistem sarana dan prasarana serta kompetensi pelayanan Pemda Tolitoli kepada masyarakat,” jelas Munawar.
Diskusi tentang pelaporan dan pengaduan masyarakat atas pelayanan publik ini berlangsung alot dan penuh keakraban, karena diselingi berbagai kuis dan simulasi cara menilai penyelenggaraan pelayanan publik secara sederhana, yang diajarkan para Asistem Ombudsman RI dari pusat kepada relawann sahabat Ombudsman dan mahasiswa yang memenuhi kampus Madago tersebut. RED
